Atgriešanas un Atmaksas Politika

EIUSHOP vēlas, lai jūs būtu pilnībā apmierināts ar savu pirkumu. Mēs saprotam, ka dažreiz produkts var neatbilst jūsu cerībām. Šī Atgriešanas un Atmaksas Politika ir izstrādāta, lai sniegtu jums skaidru izpratni par mūsu procedūrām attiecībā uz atgriešanu un atmaksu.

1. Atgriešanas Tiesības

Lai būtu tiesīgs uz atgriešanu, jūsu precei jāatbilst šādiem kritērijiem:

• Precei jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt.
• Tai jābūt oriģinālajā iepakojumā.
• Atgriešana jāuzsāk 30 dienu laikā no piegādes datuma.
• Jums jābūt kvītij vai pirkuma apliecinājumam.

2. Neatgriežamās Preces

Šādas preces nevar tikt atgrieztas:

• Dāvanu kartes
• Lejupielādējami programmatūras produkti
• Daži veselības un personīgās aprūpes priekšmeti
• Pielāgoti vai personalizēti priekšmeti

3. Atgriešanas Process

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, izpildiet šos soļus:

1. Piesakieties savā EIUSHOP kontā un dodieties uz sadaļu “Mani Pasūtījumi”.
2. Izvēlieties preci, kuru vēlaties atgriezt, un noklikšķiniet uz “Atgriezt Preci”.
3. Aizpildiet atgriešanas veidlapu, norādot atgriešanas iemeslu.
4. Izdrukājiet nodrošināto atgriešanas etiķeti. Atstājiet paku tuvākajā autorizētajā nosūtīšanas vietā.

4. Atmaksas

Kad saņemsim jūsu atgriezto preci, mēs to pārbaudīsim un paziņosim jums par jūsu atmaksas statusu.

• Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs uzsāksim atmaksu uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi.
• Jūs saņemsiet kredītu 3-5 darba dienu laikā, atkarībā no jūsu kartes izdevēja politikas.
• Atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas, ja vien atgriešana nav mūsu kļūdas dēļ.

5. Apmaiņas

Ja jums ir nepieciešams apmainīt preci pret citu izmēru vai krāsu, lūdzu, izpildiet šos soļus:

1. Uzsāciet atgriešanu oriģinālajai precei, kā aprakstīts sadaļā “Atgriešanas Process”.
2. Veiciet jaunu pasūtījumu precei, kuru vēlaties apmainīt.
3. Kad saņemsim atgriezto preci un apstiprināsim atmaksu, mēs paātrināsim jūsu jaunā pasūtījuma nosūtīšanu bez papildu izmaksām.

6. Bojātas vai Defektīvas Preces

Ja saņemat bojātu vai defektīvu preci:

• Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanu 48 stundu laikā pēc preces saņemšanas.
• Nodrošiniet bojātās preces un iepakojuma fotogrāfijas.
• Mēs organizēsim bezmaksas atgriešanu un nosūtīsim jums aizvietotāju bez papildu izmaksām.
• Ja aizvietotājs nav pieejams, mēs apstrādāsim pilnu atmaksu, ieskaitot jebkādas piegādes izmaksas.

7. Novēlotas vai Trūkstošas Atmaksas

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu:

• Pārbaudiet savu bankas kontu vēlreiz. Atmaksas var aizņemt 5-10 darba dienas, lai parādītos.
• Sazinieties ar savu kredītkartes uzņēmumu, var paiet zināms laiks, līdz jūsu atmaksa tiek oficiāli reģistrēta.
• Sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams zināms apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek reģistrēta.
• Ja esat izdarījis visu šo un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanu.

8. Izpārdošanas Preces

Tikai regulāras cenas preces var tikt atmaksātas. Izpārdošanas preces nevar tikt atmaksātas, ja vien izpārdošanas noteikumos nav norādīts citādi.

9. Dāvanas

Ja prece tika atzīmēta kā dāvana, kad tā tika iegādāta un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu par jūsu atgriešanas vērtību. Kad atgrieztā prece tiks saņemta, jums tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.

10. Piegādes Izmaksas

Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas.

11. Pārkraušanas Maksas

Dažos gadījumos var tikt piemērota pārkraušanas maksa. Tas tiks skaidri paziņots pirms jūsu atgriešanas pabeigšanas.

12. Izmaiņas Šajā Politikā

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šo politiku. Izmaiņas un precizējumi stāsies spēkā uzreiz pēc to publicēšanas tīmekļa vietnē.

13. Jautājumi

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu Atgriešanas un Atmaksas Politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:

• Pa e-pastu: returns@eiushop.com

14. Patērētāju Tiesības

Šī politika neietekmē jūsu likumīgās tiesības kā patērētājam. Jums var būt papildu tiesības atkarībā no jūsu atrašanās vietas un piemērojamajiem vietējiem likumiem.

15. Starptautiskās Atgriešanas

Starptautiskajiem pasūtījumiem, lūdzu, ņemiet vērā:

• Jūs esat atbildīgs par jebkādiem muitas un importa nodokļiem, kas var tikt piemēroti.
• Starptautiskās atgriešanas piegādes izmaksas būs jūsu atbildība, ja vien atgriešana nav mūsu kļūdas dēļ.
• Starptautisko atgriešanu apstrādes laiki var būt ilgāki nekā vietējo atgriešanu.

16. Garantijas Informācija

Par produktiem ar ražotāja garantijām, lūdzu, skatiet garantijas informāciju, kas sniegta kopā ar jūsu produktu, vai sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanu, lai saņemtu palīdzību ar garantijas prasībām.

17. Izņēmumi

Dažās situācijās mēs varam nodrošināt izņēmumus no šīs politikas pēc mūsu ieskatiem. Tie tiks izskatīti individuāli.