Tagastamise ja Tagasimakse Poliitika

EIUSHOP-is soovime, et oleksite oma ostuga täielikult rahul. Mõistame, et mõnikord ei pruugi toode vastata teie ootustele. See Tagastamise ja Tagasimakse Poliitika on loodud selleks, et anda teile selge arusaam meie tagastamise ja tagasimaksete protseduuridest.

1. Tagastamise Kvalifitseerumine

Tagastamisele kvalifitseerumiseks peab teie ese vastama järgmistele kriteeriumidele:

  • Ese peab olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle saite.
  • See peab olema originaalpakendis.
  • Tagastamine tuleb algatada 30 päeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast.
  • Teil peab olema kviitung või ostutõend.

2. Tagastamatud Esemed

Järgmisi esemeid ei saa tagastada:

  • Kinkekaardid
  • Allalaaditavad tarkvaratooted
  • Teatud tervise- ja isikliku hoolduse esemed
  • Kohandatud või isikupärastatud esemed

3. Tagastamise Protsess

Tagastamise alustamiseks järgige neid samme:

  1. Logige sisse oma EIUSHOP kontole ja minge jaotisse “Minu Tellimused”.
  2. Valige ese, mida soovite tagastada, ja klõpsake “Tagasta Ese”.
  3. Täitke tagastusvorm, märkides ära tagastamise põhjuse.
  4. Prindi välja antud tagastussilt. Jätke pakk lähimasse volitatud saatmiskohta.

4. Tagasimaksed

Kui oleme teie tagastatud eseme kätte saanud, kontrollime seda ja teavitame teid teie tagasimakse olekust.

  • Kui teie tagastus on heaks kiidetud, alustame tagasimakset teie algsele makseviisile.
  • Krediit laekub 3-5 tööpäeva jooksul, sõltuvalt teie kaardi väljastaja poliitikast.
  • Tagastamise saatmiskulud arvatakse teie tagasimaksest maha, välja arvatud juhul, kui tagastus on meie vea tõttu.

5. Vahetused

Kui peate eseme vahetama teise suuruse või värvi vastu, järgige neid samme:

  1. Alustage algse eseme tagastamist, nagu on kirjeldatud jaotises “Tagastamise Protsess”.
  2. Esitage uus tellimus eseme kohta, mida soovite vahetada.
  3. Kui oleme tagastatud eseme kätte saanud ja tagasimakse heaks kiitnud, kiirendame teie uue tellimuse saatmist ilma lisakuludeta.

6. Kahjustatud või Defektsed Esmed

Kui saate kahjustatud või defektse eseme:

  • Võtke ühendust meie klienditeenindusega 48 tunni jooksul pärast eseme kättesaamist.
  • Esitage fotod kahjustatud esemest ja pakendist.
  • Korraldame tasuta tagastuse ja saadame teile asenduse ilma lisakuludeta.
  • Kui asendust pole saadaval, töötleme täieliku tagasimakse, sealhulgas kõik saatmiskulud.

7. Hilinenud või Puuduvad Tagasimaksed

Kui te pole veel tagasimakset saanud:

  • Kontrollige uuesti oma pangakontot. Tagasimaksete ilmumine võib võtta 5-10 tööpäeva.
  • Võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, võib kuluda aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult postitatakse.
  • Võtke ühendust oma pangaga. Sageli on enne tagasimakse postitamist mõni töötlemisaeg.
  • Kui olete seda kõike teinud ja te pole ikka veel tagasimakset saanud, võtke ühendust meie klienditeenindusega.

8. Müügiesemed

Ainult tavahinnaga esemed võivad olla tagastatud. Müügiesemeid ei saa tagastada, kui müügitingimustes pole teisiti määratud.

9. Kingitused

Kui ese oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagastuse väärtuse eest kingituse krediidi. Kui tagastatud ese on kätte saadud, saadetakse teile kingituse sertifikaat.

10. Saatmiskulud

Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate tagasimakse, arvatakse tagastamise saatmiskulud teie tagasimaksest maha.

11. Laokulud

Mõnel juhul võib kehtida laokulu. See edastatakse teile selgelt enne tagastamise lõpetamist.

12. Selle Poliitika Muudatused

Jätame endale õiguse seda poliitikat igal ajal muuta. Muudatused ja täpsustused jõustuvad kohe pärast nende postitamist veebisaidile.

13. Küsimused

Kui teil on küsimusi meie Tagastamise ja Tagasimakse Poliitika kohta, võtke meiega ühendust:

14. Tarbijaõigused

See poliitika ei mõjuta teie seaduslikke õigusi tarbijana. Teil võivad olla täiendavad õigused sõltuvalt teie asukohast ja kohaldatavatest kohaliku seadustest.

15. Rahvusvahelised Tagastused

Rahvusvaheliste tellimuste puhul pange tähele:

  • Te vastutate kõigi võimalike tolli- ja impordimaksude eest.
  • Rahvusvahelise tagastamise saatmiskulud on teie vastutus, välja arvatud juhul, kui tagastus on meie vea tõttu.
  • Rahvusvaheliste tagastuste töötlemisajad võivad olla pikemad kui kodumaiste tagastuste puhul.

16. Garantii Informatsioon

Tootjagarantiiga toodete puhul vaadake palun oma tootega kaasasolevat garantiiteavet või võtke ühendust meie klienditeenindusega, et saada abi garantiinõuetega.

17. Erandid

Teatud olukordades võime oma äranägemisel pakkuda erandeid sellest poliitikast. Neid käsitletakse juhtumipõhiselt.

Tehes ostu EIUSHOP-is, kinnitate, et olete lugenud, mõistnud ja nõustute selle Tagastamise ja Tagasimakse Poliitikaga.